Rua Voluntátios da Pátria, 2260, Porto Alegre
Perguntas
Frequentes
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Oferecemos diversas formas de pagamento para facilitar o seu dia a dia, confira abaixo: - Cartão de crédito: adquirindo esta opção, seu pagamento pode ser feito à vista, em 2x ou em até 1+3x dependendo do valor da compra. A compensação para pagamentos em cartão de crédito ocorre imediatamente após a finalização do pedido. - Transferência bancária: para transferência entre o mesmo banco, o prazo de compensação de até 3 horas úteis, enquanto para transferência entre bancos diferentes, são até 72h úteis para DOC e de 30 minutos até 3 horas úteis para TED (desde que as operações sejam realizadas durante o expediente bancário). - Depósito bancário: Na boca do caixa, o período de compensação é de até 3 horas úteis, e em caixas eletrônicos o período de compensação é de até 24 horas . Atenção: Optando pelas formas de pagamento transferência bancária ou depósito bancário, o prazo de contagem para aprovação do pagamento só terá início a partir do envio do comprovante para o nosso financeiro. Para isso, você pode utilizar o e-mail financeiro@cofellaminados.com.br ou whatsapp (51) 3222-2255. Se a compra foi pelo site, após a aprovação você pode enviar o comprovante clicando no botão “Enviar Comprovante”. - Boleto: disponível apenas para pessoa jurídica mediante aprovação do financeiro.
A COFEL desenvolve projetos ou faz montagem e instalação de móveis?
Somos uma revenda de produtos para fabricação de móveis e fornecemos serviços de corte e laminação de bordas. Para a atividade de projetar e montar um móvel, indicamos buscar um profissional da área para execução.
As chapas são vendidas em retalhos ou por metro quadrado?
Não, para fazer um pedido é necessário adquirir uma chapa inteira. Nós não vendemos retalhos de chapas, sobras ou peças por m2.
Quais são as medidas disponíveis das chapas?
Conforme os fabricantes, as medidas padrões das chapas são as seguintes: MDF 1,83m x 2,75 | MDP 1,83m x 2,75 | OSB 1,22m x 2,44 (LP Indu-Plac) e 1,22m x 2,20 (tapume) | compensado 1,60m x 2,20 e 1,60m x 2,50 | formica 1,25m x 3,08 | duratree 1,22m x 2,44 e 1,83m x 2,75
Qual o valor cobrado pelo serviço de corte e laminação de bordas?
Nós não trabalhamos com um valor fixo de corte, mas um percentual de acordo com o volume de peças cortadas em cada chapa e também o material que será executado o serviço. Já a laminação de bordas, tem um valor fixo por metro colocado para padrões unicolores e outro para madeirados. Consulte os nossos vendedores para mais detalhes.
As sobras geradas no serviço de corte são entregues ao cliente?
Sim, uma vez que a Cofel vende as chapas por unidade, não por m2, toda sobra gerada no serviço de corte é entregue juntamente com as peças solicitadas.
Como é feito a entrega dos pedidos quando é encomendado o serviço de frete?
Contamos com serviço terceirizado de entregas e todos os prestadores desse serviço utilizam somente caminhão (em torno de 5 a 7 metros de comprimento), já que o material que trabalhamos demanda um veículo grande para o transporte. Em pedidos cortados, é combinado com o cliente se pode ser paletizado (a ser descarregado com empilhadeira) ou em pacotes envolvidos por plástico bolha. Em todos os casos de entrega a domicílio, o serviço é realizado em horário comercial, é necessário ter local próprio para o veículo estacionar e a descarga do material é realizada em andar térreo.